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먹튀예방

마스터

1년전

1197

먹튀 계정과 일반 계정, 무엇이 다른가

이번 시간에는 저희 먹튀쉴드에서 발견한 먹튀 업체 고객센터 메신저 계정이 가진 특징에 대해 알려드리고자 합니다. 이 내용은 먹튀 계정의 전형적인 면에 대해 설명해드리는 것이니 해당 특징을 갖고 있다고 해서 100% 먹튀라고 단정할 수 없다는 점을 미리 말씀해드립니다.

'조잡한 계정 이름과 도용된 이미지 사용'

저희 팀은 먹튀 제보를 받고 해당 사이트의 운영진과 접촉할 때마다 그들의 고객센터 계정을 수시로 보게 되는데요. 공교롭게도 해당 계정들은 먹튀하지 않는 고객센터의 계정들과 현저한 차이가 있었습니다. 쉽게 말해 내일 당장 삭제해도 될 만큼 정성이 없다고나 할까요?

정확한 고객센터명과 회사 상징 이미지 미사용

제대로 된 운영자라면 고객센터의 메신저 계정에 회사 상징성을 담은 프로필 이미지를 사용하게 하고, 계정명도 '사이트명'에 '고객센터'를 붙여 공식 계정의 품위를 유지하려고 노력합니다. 그리고 고객 문의 시 정돈된 내용으로 답변한다는 특징이 있죠. 회사를 오래 운영하겠다는 의지가 있다면 이는 아주 당연한 것입니다.

사측에 불리한 질문을 하면 비속어나 이모티콘 남발

구멍가게가 아니라면 고객 응대 직원을 뽑아놓고 그들에게 비속어나 이모티콘을 남발하도록 허용하지 않을 것입니다. 그러나 먹튀 사이트 고객센터 직원들은 조금만 수가 틀려도 곧바로 욕설과 함께 'ㅋㅋㅋ, ㅗㅗㅗ' 같은 이모티콘이 난무하죠. 이것이 무엇을 의미하는지는 굳이 설명해드리지 않겠습니다.

고객이 이러한 대화 내용을 캡처해 유명 검증 사이트 게시판에만 올려도 해당 업체 이용자가 급속히 줄어 큰 타격을 입을 수 있기 때문이죠. 그럼에도 이런 식으로 막장 운영과 응대를 한다면 대놓고 먹튀하겠다는 베짱을 여실히 보여주는 것입니다. 이런 업체 근처에는 얼씬도 하지 않는 것이 상책이겠죠.

자주 바뀌는 SNS 계정

텔레그램이나 카톡 등 대부분의 SNS 계정은 휴대전화번호에 연계되어 있습니다. 그래서 정상적인 계정이라면 자꾸 바뀔 리가 없는데요. 특히 고객센터와 같이 많은 문의를 받아야 하는 메신저나 SNS 계정이 자주 변동된다면 회원의 불편함을 야기할 수밖에 없죠. 즉 고객의 불편에는 큰 관심이 없음을 넌지시 드러내는 것입니다

환전과 같이 중요한 질문을 하는 도중 문제가 해결되지 않은 상태에서 계정이 수시로 바뀐다면 어떤 기분이 들지 상상해 보시기 바랍니다. 대개 먹튀 목적으로 만들어진 메신저 계정은 휴대폰 번호가 바뀔 때마다 탈퇴 후 새로 생성되기 때문에, 평소에 번호를 자주 바꾸어야만 할 정도로 꺼림칙한 구석이 많았다는 것을 상징적으로 보여주죠.

신속한 피해 제보로 더 큰 손실 방지

대개 먹튀 피해를 입는 분들은 1차 피해를 당하고서도 또다시 2차, 3차 피해를 연달아 입는 경향이 있습니다. 그 이유는 본전을 찾기 위해 그들의 요구사항을 계속 따라 주기 때문인데요. 1차 피해를 입었다면 신속히 저희 팀과 같이 인지도 높은 먹튀 검증 사이트에 먹튀제보하여 전문적인 대응책에 대한 조언을 구하시기 바랍니다.